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TROCA E/OU CANCELAMENTO/REEMBOLSO: Após a compra efetivada de produtos personalizados o prazo para cancelamento e/ou troca de no máximo 24 horas. Seguimos o código de defesa do consumidor CDC que diz: Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem, ser trocados ou devolvidos, a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização. Todos os produtos personalizados são feitos individualmente com muito carinho por nossa equipe. Também não trocamos e nem cancelamos por erro na personalização por digitalização errada do cliente. CASO O PEDIDO SEJA CANCELADO PELO CLIENTE, SERÁ COBRADO UMA TAXA DE 30% DO VALOR TOTAL PARA COBRIR CUSTOS COM MATERIAIS E MÃO DE OBRA.

Pinhatas Erika Ltda.

CNPJ: 53.301.934/0001-20

Rua Farol Paulistano, 46 - Vl. Oratório - Móoca - SP - 03192-060

Horário de Funcionamento: 8h as 12:30h e das 14:30h as 18h
Entrega dos produtos personalisados de 10 a 30 dias.

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